PALACIO AZCÁRATE HOTEL APARTAMENTOS RESTAURANTE CAFETERÍA BODAS

Ubicado en un edificio palaciego que data del siglo XVIII, el Palacio Azcárate se presenta como una opción de alojamiento multifacético en Ezcaray, combinando hotel, apartamentos, restaurante y espacios para eventos. Su propuesta se basa en integrar el encanto histórico de su estructura con las comodidades modernas, una dualidad que genera tanto elogios notables como críticas específicas por parte de quienes lo visitan.

Habitaciones y Apartamentos: Una Oferta con Dos Caras

Una de las fortalezas más comentadas del Palacio Azcárate es la calidad general de sus habitaciones de hotel. Los huéspedes suelen describir las estancias como muy amplias, tanto la zona de descanso como los baños, y destacan detalles como la comodidad de las camas y una insonorización eficaz que garantiza el descanso. La presencia de ascensor y aire acondicionado son comodidades modernas que se agradecen en un edificio de época. Además de las habitaciones, el establecimiento ofrece apartamentos turísticos con capacidad de una a ocho personas, una opción flexible para familias o grupos que buscan más independencia, con la posibilidad de contratar servicios del hotel como la limpieza o el desayuno buffet.

Sin embargo, la experiencia no es uniforme para todos. Existen testimonios de clientes a los que se les asignaron habitaciones considerablemente más pequeñas de lo esperado, como la habitación 109, descrita como diminuta, con difícil acceso a la cama y olor a humedad. Este tipo de estancias, que no suelen aparecer en las fotografías promocionales, generan una notable decepción, especialmente cuando el precio es el mismo que el de otras habitaciones dobles de tamaño estándar. Esta inconsistencia sugiere que, al realizar una reserva de hotel, sería prudente que los potenciales clientes solicitaran información sobre las dimensiones o características específicas de la habitación asignada para evitar sorpresas desagradables.

Servicios y Atención al Cliente

El trato del personal es uno de los puntos consistentemente positivos en las valoraciones. Tanto el equipo de recepción como los camareros del restaurante son descritos como amables, simpáticos y serviciales, contribuyendo a una estancia agradable. Este factor humano es crucial y parece ser un pilar en la experiencia que ofrece el Palacio Azcárate.

Una Política Pet-Friendly con Matices

El Palacio Azcárate se posiciona como uno de los hoteles que admiten perros en la zona, un gran atractivo para quienes viajan con sus mascotas. Los huéspedes que utilizan este servicio aprecian la oportunidad de alojarse en un lugar de estas características con sus animales. No obstante, la política de precios genera controversia. El hotel aplica un suplemento de 15€ por noche por mascota, una tarifa que algunos clientes consideran excesiva e injustificada. El argumento principal es que, dado que los perros no pueden acceder a las zonas de restauración, el cargo no se corresponde con un servicio extra tangible más allá de una posible limpieza más a fondo, cuyo coste no debería multiplicarse por cada noche de estancia. Para un viajero con mascota que planee quedarse varios días, este suplemento puede incrementar significativamente el coste total del alojamiento.

La Experiencia Gastronómica: Luces y Sombras

El complejo cuenta con un restaurante y una cafetería-bar con terraza y jardines, incluyendo un cedro centenario y el llamado “árbol de los enamorados”. La oferta gastronómica, sin embargo, recibe opiniones mixtas. Mientras algunos comensales han disfrutado de cenas a la carta de buena calidad, otros han tenido experiencias decepcionantes. Un caso concreto menciona un solomillo de carne muy dura, lo que llevó al cliente a percibir que la relación calidad-precio era desproporcionada. Esta variabilidad sugiere que, si bien el entorno del restaurante es encantador, la ejecución en la cocina puede ser inconsistente. Para quienes buscan una opción segura, la cafetería y su terraza ofrecen un espacio agradable para algo más informal.

Un Espacio Reconocido para Bodas y Eventos

El nombre completo del establecimiento resalta su función como lugar para bodas, y sus instalaciones están preparadas para ello. Con salones que pueden acoger hasta 300 invitados y hermosos jardines, el palacio ofrece un marco histórico y elegante para celebraciones. La combinación de alojamiento para invitados, espacios versátiles y un entorno fotogénico lo convierte en una opción a considerar para eventos en La Rioja.

General

El Palacio Azcárate es, sin duda, uno de los hoteles con encanto de Ezcaray, gracias a su imponente edificio histórico y su buena ubicación. Sus puntos fuertes son la amabilidad del personal, la amplitud y comodidad de la mayoría de sus habitaciones y su política de aceptar mascotas. Sin embargo, los futuros huéspedes deben ser conscientes de los posibles inconvenientes: la existencia de habitaciones muy pequeñas que no se corresponden con la imagen general del hotel, una calidad irregular en su restaurante y un suplemento por mascota que puede resultar elevado. Es un hotel con un gran potencial que, cuidando estos detalles, podría ofrecer una experiencia excelente de manera más consistente.