Hotel THB Royal

El Hotel THB Royal, situado en la localidad de Playa Blanca, se presenta como una opción de alojamiento en Lanzarote con una categoría oficial de cuatro estrellas y un popular régimen de hoteles todo incluido. Este establecimiento genera un notable volumen de opiniones, lo que indica su popularidad, pero también revela una experiencia polarizada entre sus huéspedes. A continuación, se desglosan los aspectos clave que un potencial cliente debería considerar antes de reservar hotel en estas instalaciones.

Instalaciones y Servicios Destacados

Uno de los puntos fuertes del complejo son sus zonas exteriores. El hotel cuenta con dos áreas de piscina bien diferenciadas, un detalle muy valorado por los visitantes. Una de ellas está diseñada para el dinamismo y la animación, siendo el epicentro de las actividades diurnas, ideal para quienes buscan entretenimiento. La otra, denominada "zona zen", ofrece un ambiente de calma y relajación, perfecta para leer o descansar sin el bullicio de la animación. Esta dualidad convierte al THB Royal en un hotel con piscina versátil, capaz de satisfacer tanto a familias activas como a parejas que buscan tranquilidad.

Además de las piscinas, el complejo dispone de instalaciones deportivas como gimnasio, pista de petanca y una pista polivalente. Para el relax, ofrece sauna y servicio de masajes con cargo extra. Un detalle práctico es la existencia de un supermercado dentro del propio hotel, así como un servicio de autobús gratuito a Playa Dorada, situada a unos 850 metros, facilitando el acceso a una de las playas más conocidas de la zona.

El Personal: Un Activo Valorado

A pesar de las críticas en otras áreas, el trato del personal es frecuentemente elogiado. Numerosos comentarios destacan la amabilidad y profesionalidad del equipo de recepción, describiéndolos como eficientes y resolutivos. Menciones específicas a la dirección, como la de una adjunta que solucionó un problema con celeridad y una actitud proactiva, sugieren un compromiso genuino con la satisfacción del cliente. Asimismo, el personal de mantenimiento ha sido calificado como cuidadoso y profesional, y los camareros del restaurante también reciben valoraciones positivas por su atención.

Puntos Débiles a Considerar

No obstante, las opiniones de hoteles sobre el THB Royal señalan varias áreas de mejora significativas que pueden influir decisivamente en la experiencia de la estancia, especialmente para el público español.

La Barrera del Idioma y el Enfoque del Entretenimiento

La crítica más recurrente y contundente es la orientación casi exclusiva del hotel hacia el turismo francés. Múltiples huéspedes españoles y de otras nacionalidades han manifestado sentirse "extranjeros en su propio país". La animación, tanto para adultos como para niños, se realiza predominantemente en francés, con escasa o nula traducción. Algunos testimonios indican que el equipo de animación llega a ignorar a quienes les hablan en español, creando una atmósfera de exclusión. Este factor es determinante para las vacaciones en familia donde los más pequeños no pueden integrarse en las actividades del miniclub.

Calidad de la Gastronomía en el "Todo Incluido"

El buffet es otro de los aspectos que genera más controversia. Si bien algunos lo consideran suficiente, una parte importante de los clientes lo describe como mediocre, repetitivo y de calidad mejorable. Las quejas apuntan al uso de productos congelados, zumos a base de polvos y una falta de creatividad en la elaboración. Las cenas temáticas, un reclamo habitual en los hoteles todo incluido, parecen no cumplir las expectativas; por ejemplo, una "noche mexicana" que apenas se diferencia del menú habitual salvo por la adición de nachos. Esta percepción contrasta con la experiencia esperada en un hotel de cuatro estrellas.

Estado de las Habitaciones y Mantenimiento General

Las habitaciones, aunque descritas como funcionales y limpias por algunos, son calificadas por otros como básicas, con un mobiliario que necesita una renovación. Si bien el hotel promociona que sus 200 habitaciones han sido recientemente reformadas, la percepción de los usuarios es mixta. Además, han surgido quejas sobre la deficiente iluminación en las zonas comunes durante la noche, lo que dificulta la orientación en un complejo de gran tamaño, y sobre el desorden en las áreas de piscina, donde las hamacas no se recogen al final del día. También se ha reportado la falta de respeto por las horas de descanso, con grupos de huéspedes generando ruido hasta altas horas sin una intervención clara por parte del personal.

Ubicación y Entorno

El hotel se encuentra en una zona tranquila de Playa Blanca, a una distancia caminable de la playa (aproximadamente 10-15 minutos a pie de Playa Dorada). Su localización permite un fácil acceso al paseo marítimo, restaurantes y al puerto deportivo Marina Rubicón. Para quienes deseen explorar más a fondo la isla, la disponibilidad de aparcamiento gratuito en las inmediaciones es una ventaja. La proximidad a enclaves como las Playas de Papagayo lo convierte en un buen punto de partida para descubrir los atractivos de los hoteles en Lanzarote.

¿Es el Hotel THB Royal la Elección Adecuada para Usted?

En definitiva, el Hotel THB Royal es un establecimiento de contrastes. Ofrece excelentes instalaciones de piscina y un personal de base que, en general, demuestra ser competente y amable. Sin embargo, su fuerte especialización en el mercado francés lo convierte en una opción poco recomendable para viajeros españoles o de otras nacionalidades que busquen una experiencia integradora y un entretenimiento en su idioma. La calidad del buffet y la necesidad de modernización en algunas habitaciones son otros factores que lo alejan de las expectativas de un cuatro estrellas para muchos. Antes de buscar ofertas de hoteles y confirmar una estancia aquí, es crucial valorar si las ventajas, como sus piscinas y la amabilidad de parte del personal, compensan las importantes desventajas relacionadas con el ambiente, la comida y la animación.