BlueBay Lanzarote

Ubicado en Costa Teguise, el BlueBay Lanzarote se presenta como un alojamiento de tipo aparthotel enfocado principalmente a un público que busca una opción de hotel todo incluido. Sus instalaciones, que incluyen amplios apartamentos, dos piscinas exteriores, gimnasio y pistas de tenis, lo posicionan como una alternativa a considerar para vacaciones en familia. Sin embargo, la experiencia de los huéspedes revela una realidad con marcados contrastos entre el servicio humano y el estado físico del complejo.

El Personal y la Gastronomía: Los Pilares del Hotel

Uno de los puntos más destacados y consistentemente elogiados por quienes se han hospedado en el BlueBay Lanzarote es la calidad humana de su equipo. Visitantes de distintas procedencias coinciden en describir al personal —desde recepción y limpieza hasta los equipos de comedor y animación— como excepcionalmente amable, atento y dispuesto a ayudar. Este trato cercano y profesional parece ser el principal activo del hotel, generando una atmósfera acoged-ora que muchos valoran por encima de otros aspectos. La sensación general es que el personal trabaja arduamente para compensar otras deficiencias del establecimiento.

En el ámbito gastronómico, las opiniones son mayoritariamente positivas. El restaurante buffet es frecuentemente aplaudido por su variedad y calidad, superando las expectativas para un hotel de su categoría (oficialmente calificado con 3 estrellas). Un detalle que los huéspedes aprecian especialmente son las noches temáticas, que ofrecen cenas con especialidades canarias u orientales, aportando un toque distintivo a la oferta culinaria. Platos como los langostinos, la pata asada o la variedad de postres reciben menciones especiales. No obstante, no todas las experiencias son uniformes; algunos visitantes han calificado la comida como repetitiva o simplemente correcta, sin grandes sorpresas, lo que sugiere cierta inconsistencia.

Instalaciones y Mantenimiento: La Cara Menos Favorable

El principal punto débil del BlueBay Lanzarote reside en el estado de sus instalaciones. Es una crítica recurrente: el complejo necesita una renovación. Los apartamentos, aunque descritos como muy espaciosos, muestran signos de desgaste. El mobiliario, incluyendo camas y sofás cama, es calificado de antiguo e incómodo por numerosos huéspedes. A esto se suman quejas sobre detalles de mantenimiento que denotan cierta dejadez, como duchas que no desaguan correctamente, falta de accesorios básicos en el baño como toalleros, o paredes con pintura desconchada. Aunque el hotel presume de haber sido renovado recientemente, la percepción de muchos clientes es que esta actualización ha sido parcial o insuficiente.

Esta necesidad de mejora se extiende a las zonas comunes. Si bien el área de la piscina es un centro de actividad animado y agradable, algunos informes mencionan hamacas rotas o sombrillas insuficientes. Estos elementos, aunque puedan parecer menores, impactan directamente en la comodidad y la experiencia global del cliente que busca un buen hotel con piscina.

Un Asunto Crítico: Higiene y Gestión de Incidencias

Más allá del desgaste, han surgido informes preocupantes sobre la higiene. La reseña más grave detalla una plaga de cucarachas en dos apartamentos, una situación que obligó a una familia con niños pequeños a abandonar el hotel a altas horas de la noche. Lo más alarmante de este testimonio no es solo la presencia de los insectos, sino la respuesta descrita del personal de recepción y la gerencia, calificada como burlona, desagradable y poco resolutiva. Este tipo de incidentes, aunque puedan ser aislados, representan una seria advertencia para potenciales clientes y ponen en duda los protocolos de control de plagas y de gestión de crisis del establecimiento. Otros comentarios sobre un olor a humedad o la presencia de arañas refuerzan la percepción de que la limpieza profunda y el mantenimiento preventivo son áreas de mejora urgentes.

Servicios y Políticas: Adaptación al Turismo Extranjero

El BlueBay Lanzarote opera bajo un modelo claramente orientado al turismo internacional, lo cual tiene sus pros y sus contras. Los horarios de las comidas, por ejemplo, son considerados demasiado tempranos por parte del público nacional, con cenas que finalizan a las 21:15, una política inflexible que ha dejado sin servicio a huéspedes llegados en vuelos tardíos. Los cócteles del régimen todo incluido son a menudo criticados por ser excesivamente dulces, y la selección musical en las zonas comunes, predominantemente en inglés, es otro detalle que algunos visitantes españoles han señalado.

Es importante destacar que desde finales de 2023, la gestión del hotel ha sido asumida por O7 Hotels, la gestora hotelera de World2Meet (W2M), en un acuerdo a largo plazo con BlueBay Hotels. Este cambio en la gestión podría traer futuras mejoras y una nueva dirección estratégica, aunque los efectos de esta transición aún están por verse en la experiencia diaria del huésped.

¿Es el BlueBay Lanzarote una Buena Opción para su Reserva de Hotel?

En definitiva, el BlueBay Lanzarote es un hotel de contrastes. Por un lado, ofrece una excelente relación calidad-precio, un personal cuyo trato es sobresaliente y una oferta gastronómica que, en general, satisface a los comensales. Es una opción viable para quienes buscan ofertas de hoteles económicos en Lanzarote sin renunciar a un ambiente animado y familiar. Sin embargo, los viajeros deben ser conscientes de sus importantes carencias. El estado anticuado de las habitaciones y la necesidad palpable de una reforma integral son factores decisivos. Los preocupantes informes sobre plagas y la gestión deficiente de incidencias graves son un riesgo que no se puede ignorar. Por lo tanto, este alojamiento en Costa Teguise es más adecuado para viajeros flexibles y con un presupuesto ajustado, que valoren más el servicio humano y la comida que el lujo o la modernidad de las instalaciones.